Thái Bình: Xây dựng văn hoá công vụ đáp ứng yêu cầu cải cách hành chính

          Xây dựng văn hóa công vụ là nhiệm vụ quan trọng, có ý nghĩa vô cùng to lớn trong cải cách nền hành chính nhà nước theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, hiệu lực, hiệu quả, phục vụ Nhân dân. Đồng thời góp phần hình thành thái độ, phong cách ứng xử chuẩn mực của đội ngũ cán bộ, công chức tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả (TN&TKQ), tạo ra ấn tượng tốt đẹp khi người dân đến giải quyết thủ tục hành chính.

          Trong thời gian qua, việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính, đạo đức thực thi công vụ của cán bộ, công chức tại Bộ phận TN&TKQ của UBND xã Thái Bình đã có những chuyển biến tích cực; nhận thức về vị trí, vai trò đối với công việc, có ý thức nỗ lực phấn đấu hoàn thành tốt nhiệm vụ giải quyết thủ tục hành chính; tận tâm, trách nhiệm với các nhiệm vụ được giao, kết quả giải quyết thủ tục trước hạn ngày càng tăng, niềm tin và sự hài lòng của công dân khi đến giải quyết thủ tục hành chính tại càng được nâng cao.

          Để có được những kết quả đó, Bộ phận TN&TKQ của UBND xã Thái Bình đã xây dựng lề lối, phương thức làm việc của cán bộ, công chức từng bước được đổi mới theo hướng đảm bảo công khai, minh bạch, thống nhất, thông suốt, hiện đại và hiệu quả. Trong năm 2024, TTHC công bố, cập nhật công khai đúng hạn, số TTHC được công khai đầy đủ các nội dung quy định về các bộ phận cấu thành đều đạt 100%.

          Cán bộ, công chức làm việc tại Bộ phận TN&TKQ của UBND xã Thái Bình chấp hành tốt quy chế làm việc, kỷ luật kỷ cương hành chính, văn hóa công sở, có tinh thần trách nhiệm với công việc, thái độ phục vụ nhân dân, giao tiếp, ứng xử tốt với nhân dân trong thực thi công vụ tạo được niềm tin và sự hài lòng của công dân và tổ chức khi đến giải quyết thủ tục hành chính. Tỷ lệ hài lòng trong xử lý phản ánh, kiến nghị cũng như trong tiếp nhận, giải quyết TTHC đều đạt 100%.

          Thời gian tới, UBND xã Thái Bình tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả xây dựng văn hóa công vụ, xây dựng văn hóa công vụ gắn với nền hành chính phục vụ. Phát huy vai trò năng động, sáng tạo của cán bộ, công chức trong xây dựng văn hóa công vụ hướng đến sự hài lòng của người dân, của tổ chức khi giải quyết thủ tục hành chính. Nêu cao vai trò gương mẫu của người đứng đầu trong quá trình xây dựng và thực thi văn hóa công vụ; xác định rõ vai trò cán bộ, công chức, người lao động thực sự là “đầy tớ trung thành” là “công bộc của dân”.