Đồng Khởi: Nhiều điểm sáng trong cải cách hành chính

Với mục tiêu cải cách hành chính (CCHC) phải xuất phát từ lợi ích của người dân, doanh nghiệp; lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm; lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp là thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, thời gian qua xã Đồng Khởi (huyện Châu Thành) đã triển khai thực hiện nhiệm vụ CCHC có trọng tâm, trọng điểm, phù hợp với điều kiện thực tiễn tại địa phương. Năm 2023, UBND xã Đồng Khởi đã đăng ký 04 giải pháp về cải cách hành chính, các giải pháp đã được áp dụng thực tế, đóng góp nhiều kết quả tích cực góp phần thực hiện có hiệu quả cải cách hành chính của địa phương. Tiêu biểu như:

          Thực hiện giải pháp “Đẩy mạnh triển khai dịch vụ công trực tuyến đến với người dân, doanh nghiệp trong giải quyết thủ tục hành chính”, UBND xã đã tiếp nhận trực tuyến 1.613/1.613 hồ sơ, đạt tỷ lệ 100%.

          Giải pháp “Đẩy mạnh việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 trên nền tảng VNeID tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả”, kết quả có 836/836 hồ sơ, đạt 100%.

          Đối với giải pháp “Thực hiện ba không trong tiếp nhận hai dịch vụ công liên thông "Đăng ký khai sinh, đăng ký thường trú, cấp thẻ bảo hiểm y tế cho trẻ dưới 6 tuổi" và "Đăng ký khai tử, xóa đăng ký thường trú, hỗ trợ mai táng phí, trợ cấp mai táng", qua đó đã có 65/65 hồ sơ liên thông, đạt 100% (trong đó liên thông khai sinh 61 hồ sơ và liên thông khai tử 04 hồ sơ).

          Với giải pháp “Mô hình zalo hỏi đáp hướng dẫn trong giải quyết thủ tục hành chính trên địa bàn” đã hỗ trợ giải đáp nhiều vướng mắc cho người dân, doanh nghiệp trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính.

          Bà Trần Thị Loan – Phó Chủ tịch UBND xã Đồng Khởi chia sẻ, dịch vụ công trực tuyến mang đến tiện ích cho người dân, doanh nghiệp, giúp tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại giải quyết TTHC; tăng tính công khai, minh bạch, giảm khối lượng công việc cho công chức xã. Đến nay, phần lớn người dân hiểu lợi ích của việc nộp hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến nên đồng thuận tham gia. Năm 2023, thực hiện tiếp nhận và trả kết quả TTHC đạt 100%, đặc biệt không có hồ sơ trễ hẹn; kết quả số hóa hồ sơ đạt 70,7%; số hồ sơ thanh toán trực tuyến đạt 97,47%; chỉ số CCHC của xã đạt 95%, đứng thứ nhất trong toàn huyện.